什么是融合通信？

什么是融合通信？

聚合通信、統一、通信或UC常常被翻譯成統一的通信。融合通信指的是計算機技術與傳統通信技術的融合通信發展的新模式，計算機網絡與傳統通信網絡在一個網絡平臺、電話、傳真、數據傳輸集成、音視頻會議、呼叫中心、即時通信等應用服務。

聚合通信（UC）包括多種通信系統或模式，包括統一消息、協作和交互系統、實時和近實時通信和事務應用。

從通信業務的企業，主要包括兩個方面：一是內部員工之間的溝通，主要以有效的協同工作為目標；二是企業與客戶之間的溝通，在聯絡中心\/呼叫中心的形式存在，與企業的CRM（客戶關系管理）系統的密切合作，企業最大限度地提高客戶的滿意度和忠誠度，從而為企業帶來更多的商業機會。無論是內部通信還是企業與客戶之間的通信，都將是融合通信的一個巨大應用領域。

什么是融合通信？融合通信是指數據的可用性，包括語音，視頻和多媒體基于全業務的信息通信技術，目前世界上主要的電信運營商通信業務定位的融合是發展的業務和技術的核心。